Hasta Şikayetlerinin Aile Hekimlerinin Defansif Tıp Davranışına Etkisi: İkincil Mağdurlar Aile Hekimleri mi?

Abstract

Amaç: Çalışmamızda hasta hakları birimlerine gelen hasta şikayetlerinin aile hekimlerin defansiftıp uygulama tutumlarını nasıl etkilediğini değerlendirmek amaçlanmıştır.Gereç ve Yöntemler: Çalışma İstanbul’un Kadıköy ilçesinde görev yapmakta olan 209 aile hekimi ile, yüz yüze görüşme yöntemi kullanılarak gerçekleştirildi. Tüm katılımcılara Defansif TıpTutum Ölçeği ile kişisel özelliklerin sorgulandığı 14 soruluk bir anket uygulandı.Bulgular: Daha önce hastalarca şikayet edilmiş olan aile hekimlerinin hem pozitif hem de negatifdefansif tıp skorlarının diğer hekimlerinkinden istatistiksel olarak anlamlı şekilde daha yüksekolduğu görüldü (p<0,001).Tartışma ve Sonuç: Meslek yaşamının ilk 10 yılında olan ve günde 60’tan fazla hasta bakan erkekaile hekimlerinin defansif tıp skorlarının diğer hekimlerinkinden daha yüksek olduğu gözlenmiştir. Sistemde mükerrer şikayetlerin önlenmesi ve şikayetlerin önce kurum yöneticileri tarafındandeğerlendirilmesi hekimlerde ikincil mağduriyet oluşumunu engelleyebilir.