PSİKOLOJİK İYİ HALİN SÜRDÜRÜLEBİLİR KALİTE ALGISINI YORDAMADA YÖNETİCİ CİNSİYETİ DÜZENLEYİCİ ETMEN MİDİR?

Abstract

Kalitenin bir gereklilik olarak görülmesinin değişmesi ve kalitenin bir zorunlulukhalini alması, sürdürülebilir kalitenin gelişmesindeki temel etken olarak görünmektedir. Kalitealgıları bu anlamda önem kazanır. Kalite algısını belirleyen etmenlerden beri özellikle yöneticikademesindeki çalışanların psikolojik iyi halleri olabilir. Bu çalışmanın amacı, sürdürülebilirkalite algısının kadın ve erkek yöneticilerin psikolojik iyi oluşlarına göre açıklayıcılığını testetmektir. Bu kapsamda bilişim ve elektronik sektörlerinde tam zamanlı çalışan 388 kişininsürdürülebilir kalite algıları ve psikolojik iyi oluşları ölçüldü. Yönetici ve çalışan gruplarındantoplanan veri üzerinde çoklu gruplu yapısal eşitlik modellemesi yapıldı. Analiz sonuçlarınagöre, iş tatmini kontrol edildiğinde, psikolojik iyi oluşlarının kalite algıları üzerindekiaçıklayıcılığı kadın ve erkek yönetici gruplarına göre farklılaşmaktadır. Buna göre düşükpsikolojik iyi oluş olduğunda kadın ve erkek yöneticiler benzer düzeyde düşük kalite algısınasahiptirler. Yüksek iyi oluş yaşadıklarında ise kadın yöneticilerin kalite algısı erkek yöneticilerinkalite algısına göre daha yüksek olmaktadır. Kadın yöneticiler, psikolojik iyi halleri yüksekolduğunda daha yüksek sürdürülebilir kalite atfı yapabilirler.